智慧景区建设方案-智慧景区建设方案创建

如何搭建智慧景区？

2015年9月，国家发布“旅游+互联网”行动计划，明确到2018年，所有5景区都将提升为“智慧旅游景区”；到2020年，将在国内实行所有4景区全面推广免费WIFI、智慧导游、电子解说、在线预订、信息推送等功能。

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建设“智慧景区”已成为中国旅游业发展的新趋势。国内很多景区率先积极探索这方面，从整体上提升游客体验和满意度，从服务数量、服务质量、服务创新等方面全面提升对游客日益增长的需求的应对能力。

景区综合管理平台，集一个中心、四个板块于一体。通过产品优化、无线AP、OTA对接等智慧服务，实现景区内各的一体化运营，数据和的分析整合逐步完善，解决了以往和数据的孤岛化和碎片化问题，真正实现了“数据可视化”和“地图”，达到了优化景区旅游资源利用、有序开发和保护生态环境、提高游客满意度和产业效益更大化的目的。

大数据分析中心。景区大数据分析通过景区收费和电子商务平台不断收集、整理、分析和存储游客信息，可以准确判断游客来源、性别、年龄等详细信息，为游客建立准确的用户画像。景区大数据分析为景区精准营销提供数据保障，也为营销策略的制定提供科学依据。

智慧管理部分主要以景区综合票务管理、酒店管理和为基础，提高景区管理效率。

智慧营销板块主要利用景区 咨询网站、电子商务平台、微商城等渠道，宣传推广景区旅游产品。

智慧服务主要由投诉评估、语音导航、高德导航等软件和程序组成，为游客提供更、更个性化的服务。

智慧保护区主要实现景区生态资源保护和环境监测保护功能。保护景区原有生态景观和资源，促进景区可持续发展。

景区票务综合管理新增人脸识别功能。游客通过网上渠道(小程序售票、微信售票、OTA平台)购票后，持或人脸识别即可快速入园，缩短游客入园时间，提高景区检票效率，减少滞留现象，降低感染风险。同时，鉴于疫情的特殊因素，今年景区实施了网上实名制“非接触式”购票，使得购票更加方便和安全，也为旅游旺季客流控制和分流提供了数据决策。优化景区配置，加强景区信息安全保护，增加应用服务器、墙、堡垒机等新硬件设备，实现可搜索、可追溯。同时，为了防控疫情，景区山门增加了智能测温设备，提高了景区人体体温筛查的效率和准确性，为景区防疫工作提供了智能化保障。

全面覆盖“旅游+智慧管理”，实现景区健康有序发展

目前智慧景区已经发展成为全通道、全票、人脸识别的景区，可以根据景区实际情况进行多功能智能管理。

为了保证游客的安全，景区拥有庞大的，通过500多台头监控景区内的主要街道和各种山门，并通过景区IP 广播对23个不同区域的游客的人身和财产安全给出预警提示，从而有效防止各种事故的发生。如果天气不好，向雪景区的监控会提醒游客，疏散人群。在紧急情况下，游客可以通过 广播广播失踪人员的信息。

在这个智慧管理平台上，还建立了一个720全景，覆盖了主要公共服务设施和景点的全貌。游客可以通过微信公众平台进入，足不出户就能欣赏到景区最美丽的风景，如智慧民宿、屋顶白雪、挂满新年味道的红灯笼。的向雪夜晚更美，让游客身临其境，真实感和体验感远远超过传统画面。

据了解，2018年以来，各地景区本着“智慧之一、互联”的建设理念，遵循统一规划、统一平台、统一标准、资源共享、安全可靠、实用实用的建设原则，建设了智慧景区。综合管理将传统的景区管理转变为智能化管理，将分散管理转变为协同管理，将多层次管理转变为扁平化管理，将粗放管理转变为精细管理，实现了

建设“智慧景区”不仅是中国景区未来发展之路，也是新形势下中国景区发展的重要战略选择。相信随着“旅游+智能管理”的日益升温，景区将真正实现健康有序的发展，同时也会为普通人带来更好的游玩体验。

智慧旅游景区如何建设

一、打通信息传递链，夯实信息可达基础

景区智慧旅游建设核心

景区智慧旅游建设的核心是大数据与基于大数据的分析，而信息获取与信息展示，均需基础通信的支撑，因此要综合考虑旅游全链条的信息传递能力，通过建设前端感知设备、云计算数据中心跟通信、集成服务商的合作，综合提升数据采集能力、信息传输能力、信息处理能力、综合呈现能力，打通信息传递链条，实现信息的按需可达。

景区智慧旅游建设的基础

景区智慧旅游建设的基础是多个子的对接，前提是构成信息的整合联动。旅 业是个涉及面特别广泛的行业，既需整合业内交通、导游、活动、景区等基础公共服务，亦需对接行业间医疗、救援、等联动调度，才可实现整个旅游景区的智慧管理和服务。

二、管理服务有效联动，精准优化管理

以精准化的管理为目标

景区智慧旅游建设要把精准化的管理与持续的行为优化作为目标，通过完整的信息掌握和实时发布，改变传统的单方面管理模式投入大效果差的弊端，实现景区管理和游 务间的有效联动，有效提升旅游交通客流管理和旅游资源的优化配置。

以整合内部资源为基础

景区智慧旅游建设应该以帮助景区管理者更好地整合内部资源为基础，通过智能营销、智能硬件等工具更好地营销与服务游客，既提升了游 务体验，亦给旅游景区创造更大的价值。

三、突出建设重点，适度先急后缓

旅游景区应当根据自身实际情况，制定切实可行的景区智慧旅游建设总体方案，按照突出重点、先急后缓的原则，优先建设景区经营管理需求迫切、投资小见效快的重点建设项目。建设要重在实际效果，技术选型方面要注意选择技术成熟，实用可靠并且适度的技术，避免盲目引用不成熟的新技术，导致建设资金浪费也达不到自己预期的效果。

41页新型智慧景区数字化景区建设方案-附下载

智慧 旅游 的内涵

“智慧 旅游 ”是一个全新的命题，是大众 旅游 时代下的必然产物。它是一种以物联网、云计算、下一代通信 、高性能计算、数据挖掘、人工智能等技术在 旅游 体验、产业发展、行政管理等方面的应用，使 旅游 资源和信息资源得到高度化整合和深度开发激活，并服务于公众、企业、 等面向未来的全新的 旅游 形态。

全域 旅游 是把一个区域整体当作 旅游 景区，是空间全景化的 旅游 ，是跳出传统 旅游 谋划现代 旅游 、跳出小 旅游 谋划大 旅游 ，是 旅游 发展理念、发 展模式上的根本性变革。

全域 旅游 有四个方面：一是生态圈问题，强调是伙伴关系而不是配置关系；二是产权束，强调是共享性，不求所有而是共有；三是动态性，灵活的方 式推动创新；四是关系图，是网状的关系，是“ 旅游 +”概念。

智慧景区建设的要点有哪些

对于智慧景区的建设，需要的东西很多，尤其是针对传统景区转型至智慧景区，所需要做出的努力就更多了。智慧景区主要是靠信息化的资源和技术首段对景区进行支持，以游客为体验者，进行更优化的资源配置。使得游客旅游更便捷，景区资源利用更大化，景区更利于管理统筹。

技术支持：景区信息化是智慧景区开展的重中之重，这也是智慧景区的核心内容。针对技术层面的支持，景区一般采用的就是网站、小程序、APP等方式，依托大数据进行数据分析，把景区内的门票、住宿、餐饮、游玩项目、景区公共服务以及一些景区的介绍、交通、地图都很好的糅合在了一起。不仅能更好的整合资源，提高景区智能化，还能给游客带去更加实际的便捷。

景区资源整合：景区本身资源的整合在很大程度上也是需要的。智慧景区并不是说把景区建设成智慧了以后就能一下子吸引更多的游客，这需要依托于景区本身的资源，所以进行景区资源的整合能更大程度上发挥智慧景区的优势。所以在本身景区资源就有所优势的情况下进行智慧景区的改造，相对来说节约了不少的人力资源，是可以作为长远考虑的。

景区要进行智慧化建设的话特别是需要做好信息化和数据化，这需要勇于尝试，走好智慧旅游的之一步。

智慧文旅建设方案

智慧文旅的内涵是指以特色文化为内在驱动，以现代 科技 为主要手段，通过5G、大数据、物联网、人工智能等新一代信息技术实现“文化+ 旅游 + 科技 ”融合，围绕 旅游 管理、 旅游 服务、 旅游 营销、 旅游 信息传播、 旅游 体验等智慧化应用所形成的数字化文化 旅游 新业态。

智慧文旅的建设与发展主要体现在三个方面：

一是面向消费者的创新文旅体验和消费服务的智慧化，即TOC业务。 推动文化 旅游 资源与多样化、个性化市场需求的高效对接，实现精准的线上线下无缝服务和深度文化体验等实时、互动、个性化服务，大大提升了用户体验，推动传统的 旅游 观光消费方式向现代文化 旅游 体验消费方式转变。

二是面向企业的文旅服务和产品的智慧化，即TOB业务。 包括智慧移动出行、智慧住宿、智慧导游、智慧景区、智慧游乐、智慧文娱、智慧文博、虚拟 旅游 、OTA（在线 旅游 ）个性化在线定制、大数据精准营销等全方位的服务。

三是面向 和行业管理的智慧化，即TOG业务。 包括景区动态监测、信息监管、大数据统计分析、景区人流引导、安全预警等内容，全面了解行业和游客需求、 旅游 目的地动态、投诉建议等内容，推动传统 旅游 管理方式向现代管理方式转变，实现 的科学决策和管理。

欢迎各位同仁交流合作并积极转，如有项目需求敬请私信交流。

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